আপনার তথ্য সুরক্ষায়
আমাদের প্রতিশ্রুতি

acv77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ডাক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ — এর মধ্যে জমা ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য এবং সেশন লগ।
• ব্যবহারের ইতিহাস: গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, পেজ ভিজিট ও ক্লিক প্যাটার্ন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ সংক্রান্ত তথ্য।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন পরিচালনা: জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করা এবং সহায়তা প্রদান করা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার আচরণ শনাক্ত করা এবং সময়মতো সতর্কতা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

acv77 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

acv77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), প্রযুক্তি সহায়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তার ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে এবং তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে বা সার্ভার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের কাছে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে মানসম্পন্ন চুক্তি শর্তাবলি এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষামান প্রযোজ্য থাকে।

acv77 পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশিত হবে এবং হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নীতিমালার পরিবর্তনে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

acv77 নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সম্মতি প্রদানের ভিত্তিতে বোনাস, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে পারে।

• মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) সব সময় পাঠানো হবে।
• বার্তা প্রেরণের পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পরিচালনা করা যাবে।